チャップアップ定期便解約のときのコールセンターの対応は?

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チャップアップの定期便を、「とりあえず1か月間だけでも試してみたい!」と、いう方もけっこういらっしゃるのではないでしょうか?

しかし、「お試しのつもりで注文したんだけど、ちゃんと解約できるのだろうか?」、「解約のときコールセンターの対応は悪くならないだろうか?」と、不安になる方もいらっしゃるかと思います。

 

こちらでは、チャップアップ定期便の解約の流れやコールセンターの対応についてお話します。

 

お試しのつもりで定期便を注文

わたしも以前、お試しでチャップアップの定期便を購入しました。

 

定期便でしたら、育毛ローションとサプリメントがセットになっておりお得だからです。しかも、定期便はお試しで購入してすぐに解約できるということもあり、わたしはいろんな育毛剤を試してみたかったので「とりあえず1か月間チャップアップをお試しで使ってみよう」ということで注文しました。

 

購入前に、チャップアップのコールセンターに問い合わせてみたら、「お試しのつもりで定期便を注文した場合、届いた後すぐに解約のお電話いただけたら定期便の解約はできますよ」と、いうことでしたので安心していました。

 

チャップアップ定期便の解約について調べてみて思ったこと

チャップアップ定期便の解約は、「次の配送予定日の10日前までにお電話ください」と、いうことでした。

 

わたしは、次の配送予定日10日前より余裕を持って解約の電話をしようと思っていました。このとき、「解約の電話をしても本当に解約を受け付けてくれるだろうか?」、「解約の電話をしたら対応が悪くなるのではないだろうか?」と、心配しました。

 

そこで、実際にチャップアップの定期便を解約した人がいるのか調べてみたのです。

 

実際に定期便を解約した人の声を見てみると、定期便の解約は問題なくできるということでしたが、「コールセンターの対応が悪い」と、いう声があったのです。

● 電話で定期便の解約を申し込むとあからさまに態度が変わった

● 電話を切るときにガチャ切りされた

などでした。

 

正直、わたしはこの声を聞いて解約の電話をかけずらくなりました。

 

実際、コールセンターに解約の電話をしてみると・・・

callcenter

 

わたしは次の育毛剤を試してみたいということもあり、定期便の解約をしなければなりませんでした。

 

解約を申し込んだら態度が変わったと聞くと解約の電話をするのにとても勇気がいります。勇気を振り絞り思い切ってチャップアップコールセンターに解約の電話をしてみたのです。

 

そうしたら、思っていたことと全然違って対応がものすごく良かったのです。もちろん、「定期便の解約をお願いします」と、伝えても対応は変わらないままでした。

 

解約するときは、解約の理由や肌に合わなかったのかなど訊ねられました。

 

解約の理由を伝えたらスムーズに解約できました。

 

解約時の注意点

解約時の注意点として、次の配送予定日の10日前にコールセンターに電話することです。解約するときは、解約の理由を明確にしとけばスムーズにいくと思います。

 

あと、解約を伝えたら引き止めるためにいろんな好条件を提示してきます。それでも解約したいのであれば解約の意思を伝えましょう。もちろん、自分に合った条件であれば契約を継続してもいいと思います。

 

今回、コールセンターに解約を申し込むことについてお伝えしました。解約を伝えるとあからさまに態度が変わったりガチャ切りされたと聞きましたが、わたしが電話したときはとても対応が良かったです。ただし、担当者によって違うのかどうかまではわかりません。

 

チャップアップという育毛剤も今まで使った中では「1番良い育毛剤」だと思いました。今回は、他の育毛剤を試すため1か月間だけの使用となりましたが、いずれまたチャップアップを使ってみようと思っています。

 

「とりあえず、チャップアップの定期便をお試しで使ってみたい」、「チャップアップの定期便を解約したい」という方の参考になれたら幸いです。

 

育毛剤レビュー記事

>>チャップアップを実際に使ってみた感想と使ってみた方の口コミ

テル

テル

はじめまして「テル」です。 私自身薄毛で悩み、薄毛について勉強してきたことが少しでもお役に立てればと思いっています。

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